Política de Privacidade

1. Introdução

A Missmagnolia ("nós", "nosso" ou "loja") valoriza sua privacidade. Esta Política descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais ao utilizar nosso site e serviços, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

2. Dados que Coletamos

Podemos coletar as seguintes informações:

• Dados de identificação: nome completo, CPF, RG, data de nascimento, gênero.
• Dados de contato: e-mail, telefone, WhatsApp, endereço.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas acessadas, data/hora, preferências de navegação.
• Dados de compra: histórico de pedidos, forma de pagamento, dados de cobrança e entrega.
• Dados de comunicação: mensagens trocadas via formulários, chat, e-mail ou WhatsApp.

3. Como Utilizamos Seus Dados

Seus dados são utilizados para:

• Processar e entregar seus pedidos;
• Enviar comunicações transacionais (confirmação de pedido, status de entrega, etc.);
• Oferecer suporte ao cliente e atendimento pós-venda;
• Personalizar sua experiência de navegação e recomendar produtos;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias;
• Prevenir fraudes e garantir a segurança do site;
• Enviar comunicações de marketing (com seu consentimento prévio).

4. Cookies

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência. Tipos de cookies que usamos:

• Essenciais: necessários para o funcionamento do site (carrinho, login, segurança);
• Analíticos: para entendermos como você utiliza o site e melhorarmos nossos serviços;
• Funcionais: para lembrar suas preferências e personalizar sua experiência;
• Marketing: para exibir anúncios relevantes sobre nossos produtos.

Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento através das configurações do seu navegador.

5. Compartilhamento de Dados

Podemos compartilhar seus dados com:

• Operadoras de pagamento: para processar transações (PagBank, Mercado Pago, etc.);
• Transportadoras: para realizar entregas;
• Plataformas de e-mail: para envio de comunicações transacionais;
• Autoridades legais: quando exigido por lei ou ordem judicial.

Não vendemos seus dados pessoais para terceiros.

6. Armazenamento e Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo:

• Criptografia SSL/TLS em todas as páginas do site;
• Armazenamento seguro com hash de senhas (bcrypt);
• Firewall e monitoramento contínuo contra ataques;
• Acesso restrito a dados pessoais apenas a colaboradores autorizados;
• Backups criptografados e regulares.

Seus dados são armazenados em servidores seguros no Brasil e no exterior, sempre em conformidade com a LGPD.

7. Seus Direitos (LGPD)

Você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento de seus dados;
• Acessar seus dados pessoais;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Revogar o consentimento a qualquer momento;
• Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor;
• Ser informado sobre o compartilhamento de dados com terceiros.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail: arsantosbr@gmail.com

8. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pessoais pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, salvo se um período de retenção maior for exigido por lei (ex.: dados fiscais por 5 anos).

9. Contato e Encarregado (DPO)

Caso tenha dúvidas sobre esta política ou queira exercer seus direitos, entre em contato:

E-mail: arsantosbr@gmail.com
WhatsApp: 11952902469
Endereço: Maceió, AL — Brasil

10. Alterações nesta Política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Recomendamos que você a revise regularmente. Alterações significativas serão comunicadas através do site ou por e-mail.